lerelaiscaponord.net
Age du forum: 1372 jours


Bonjour ! bye

Les adhérents du forum " lerelaiscaponord.net " te souhaitent la bienvenue.
Avant de notifier toute question sur ce support, un passage par la rubrique => Présentation des inscrits est de coutume en ces lieux. Wink
Bonne participation.


NB : Tous propos diffamatoires, injurieux, insultants, racistes, obscènes , à caractère pornographique ou sexuel sont interdits sur le site.




Colissimo pas bo, Charly merci !

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas

Colissimo pas bo, Charly merci !

Message  Marcp le Ven 23 Juin - 16:46

bonjour,
Voulant changer le ressort de mon amortisseur ar j'ai commande un Hyperpro sur le site https://w3.charlymoto.fr/
Délai de livraison annoncé : 15 jours car pièce sur commande.
Dans les délais annoncés je reçois une notification d'envoi avec n° de suivi Colissimo. Super !
Le paquet devait arriver aujourd'hui ou demain. À midi je vérifie le suivi et là stupéfaction : le colis est renvoyé à l'expéditeur.
affraid 

En fait au lieu de partir sur La Gironde il est allé dans les Landes et comme ça paraît compliqué de lire une adresse plutôt qu'un code-barre, c'est plus simple de renvoyer à l'expéditeur qu'au vrai destinataire. 
Evil or Very Mad
J'envoie donc une réclamation via le formulaire internet de Colissimo (seule solution pour les gens qui attendent un colis : pas de n° de téléphone).

Dans la foulée j'envoie un mail au commerçant en lui expliquant ma mésaventure pour qu'il me renvoie le paquet au plus vite.
20 minutes après il me rappelait, me confirmant qu'il avait bien expédié le colis à Bordeaux (ce dont je ne doutais pas), qu'il avait contacté le commercial de Colissimo pour lui expliquer son métier et qu'il fallait qu'ils se débrouillent pour que le paquet égaré aille rapidement à Bordeaux sans repasser par la case départ. 
Je ne sais pas si ça sera efficace mais j'ai vraiment apprécié que  ce commerçant à qui j'ai acheté 1 truc une fois prenne ça à cœur. 
Y
Quant à Colissimo, j'attend toujours qu'ils me rappellent "dans les meilleurs délais" comme ils me le promettent dans la réponse automatique que j'ai reçue.
C RGE
Donc pour ceux d'entre-vous qui hésitent à acheter sur Internet, je redonne l'adresse d'un site où il y a un vrai commerçant derrière : https://w3.charlymoto.fr/
avatar
Marcp
Donateur
Donateur

Messages : 1036
Date d'inscription : 26/10/2013
Age : 54
Localisation : Bordeaux

Revenir en haut Aller en bas

Re: Colissimo pas bo, Charly merci !

Message  Marcp le Mar 27 Juin - 18:41

Suite (et fin) de ce feuilleton haletant (si ! si !).

Le colis est finalement arrivé chez moi lundi, sans aucun doute grâce à l'intervention du vendeur auprès du transporteur.
J'ai d'ores et déjà pris rendez-vous avec la grenouille médocaine  pour procéder à  la greffe.

Dernier point : je vous rassure totalement, je n'ai eu aucune nouvelle de Colissimo.SadMasSadMasSadMas
avatar
Marcp
Donateur
Donateur

Messages : 1036
Date d'inscription : 26/10/2013
Age : 54
Localisation : Bordeaux

Revenir en haut Aller en bas

Re: Colissimo pas bo, Charly merci !

Message  DCLICS le Mar 27 Juin - 18:45

Et ici colissimo marche plutôt mieux que chronopost... t'as qu'à voir dans quelle merde on est !
avatar
DCLICS
Donateur
Donateur

Messages : 2283
Date d'inscription : 26/10/2013
Age : 59
Localisation : ARMOY - Haute-Savoie

Revenir en haut Aller en bas

Re: Colissimo pas bo, Charly merci !

Message  Contenu sponsorisé


Contenu sponsorisé


Revenir en haut Aller en bas

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut


Permission de ce forum:
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum